Suporte – CasaMob

SUPPORT

  • Conseils d’utilisation
    • Afin que vous puissiez profiter au maximum de votre nouveau meuble CasaMob, nous avons indiqué quelques conseils dans ce manuel. Lisez attentivement avant la première utilisation.

      Poids limite

      Chaque module de votre meuble CasaMob possède un poids limite. Il est indiqué dans le Manuel d’instructions de montage contenu dans l‘emballage du produit. Pour votre sécurité, veuillez ne pas vous asseoir sur le meuble et veillez à ce que vos enfants ne s’assoient pas dessus ni même monter sur les étagères.

      Température

      Les plateaux de meubles CasaMob sont préparés afin de supporter la température d’une casserole chaude, soit une température maximale de 120ºC. Des températures supérieures peuvent l’abîmer et les dommages ne sont pas couverts par la garantie.

      Propreté

      Une Maison propre est synonyme de bien être. Et laver correctement votre meuble CasaMob garantit une plus grande longévité. Pour cela, veuillez suivre ces conseils:

      • Privilégiez toujours les produits de propreté neutres. Vérifiez sur l’emballage du produit avant application.
      • Ne pas utilisez de produits à base de chlore, ammoniac ou tout autre matériel corrosif.
      • Utilisez seulement des chiffons humides et n’oubliez pas de sécher immédiatement la partie avec un chiffon sec. Evitez de lavez avec de l’eau en grande quantité et ne laissez pas votre meuble CasaMob mouillé, principalement les modules à proximité de la zone où se trouve l’évier.
      • Des éponges en acier, détergents ou toute autre matière rugueuse ne doivent pas être utilisés car ils peuvent rayer la surface de votre meuble CasaMob.
        Conseil: lavez délicatement à l’aide d’une éponge douce humide imprégnée d’eau et de savon neutre. Ensuite, sèchez correctement avec un torchon propre et lisse, comme une flanelle.

      Afin de rendre votre meuble CasaMob toujours plus beau et élégant, en évitant les risques, les tâches et les éraflures, il est important de prendre certaines précautions:

      • Evitez de couper des aliments directement sur le plateau. Utilisez des planches et autres accessoires comme appui.
      • Canettes en fer et en aluminium telles que sodas et bières doivent être conservées sous un torchon ou des emballages de protection.

        Conseil: Utilisez un torchon sous les casseroles.

      • Soyez attentif à ne pas faire glisser des objets et des ustensiles sur votre meuble Casamob.
      • Maintenez des aliments tels que ketchup, moutarde, oignon, sel et autres substances acides dans des emballages dûment protégés.
      • Les Papiers, tissus ou plastiques colorés ne doivent pas être utilisés pour recouvrir votre meuble CasaMob. Veuillez privilégier les chiffons blancs et lisses afin d’éviter les tâches.

      Quelques précieux conseils pour le nettoyage sous les armoires:

      • Veillez à bien rincer la partie située sous les modules, pieds et plinthes en utilisant de l’eau pour le nettoyage de la cuisine.
      • Certains meubles CasaMob comptent sur un système exlusif de Plinthe intelligente qui ouvre et ferme. Pour le nettoyage sous le meuble à l’aide de cet accessoire, levez seulement la plinthe, passez le balai ou le chiffon (faîtes attention à ne pas battre ou visser) et si vous utilisez de l’eau essuyez-le totalement. La Plinthe Intelligente est un système exclusif de CasaMob qui rend votre atmosphère plus belle, sans entraver le nettoyage quotidien.
  • Montage
    • Si vous avez un doute par rapport au montage des meubles casamob, veuillez nous contacter à travers les canaux suivants:
      contato@casamob.com.br

  • Assistance Technique
    • L’assistance technique des modules CasaMob est actionnée à travers les magasins où le produit a été acquis. Pour l’actionner, le client doit procéder de la manière suivante:

      • Conduire au magasin où vous avez acheté le module CasaMob, en prenant la durée de la garantie et la facture d’achat du produit. La durée de la garantie est insérée dans la boîte du produit.
      • Rapport à l’employé du magasin le problème trouvé dans le produit.

      Le magasin contacté sera responsable pour faire parvenir la demande à CasaMob. A partir de ce moment, sera évaluée la nécessité de rendre visite au client pour une meilleure évaluation du problème signalé. Ensuite, CasaMob enverra les pièces sollicitées au magasin selon le terme déterminé dans le Certificat de Garantie du Produit, afin de procéder à l’échange.