Suporte – CasaMob

SOPORTE

  • Consejos de uso
    • Para que usted aproveche al máximo su nuevo mueble CasaMob, preparamos algunos consejos en este manual. Lea con atención antes de comenzar a usarlo.

      Límite de Peso

      Cada módulo de su mueble CasaMob posee un límite de peso soportado. Él está indicado en el manual de instrucciones de montaje contenido en el embalaje del producto. Para su seguridad, no se siente sobre su mueble y esté atento para que los niños tampoco hagan lo mismo o suban en los estantes.

      Temperatura

      Las encimeras de los muebles CasaMob están preparados para soportar la temperatura de una olla caliente con hasta 120ºC. Temperaturas superiores a esta pueden damnificarlo y los daños no están cubiertos por la garantía.

      Limpieza

      Casa limpia es sinónimo de bienestar. Y limpiar correctamente su mueble CasaMob garantiza aún más durabilidad. Por eso, siga estos consejos:

      • Siempre opte por productos de limpieza neutros. Revise el embalaje del producto antes de la aplicación.
      • No utilice productos a base de cloro, amoniaco o cualquier material corrosivo.
      • Use apenas paños humedecidos y recuerde de secar inmediatamente el área con un paño seco. Evite la limpieza con gran cantidad de agua y no deje mojado su mueble CasaMob, principalmente los módulos próximos al área con el lavadero.
      • Esponjas de acero, sapolio o cualquier otro material áspero no deben ser utilizados ya pueden arañar la superficie de su mueble CasaMob.
        Consejo: limpie delicadamente con una esponja suave humedecida con agua y jabón neutro. Enseguida, seque bien con un paño limpio y suave, como una franela.

      Para dejar su mueble CasaMob siempre bonito y elegante, evitando arañazos, manchas y abolladuras, algunos cuidados son importantes:

      • Evite cortar alimentos directamente sobre la encimera. Utilice tablas y otros accesorios como apoyo.
      • Latas de fierro y aluminio como gaseosas y cervezas deben estar bajo un paño o en embalajes protectores.

        Consejo: Utilice un paño de plato para apoyar las ollas

      • Esté atento para no arrastrar objetos y utensilios sobre su mueble Casamob.
      • Guarde alimentos tales como: catchup, mostaza, cebolla, sal y otras sustancias ácidas en embalajes debidamente protegidas.
      • Papeles, tejidos o plásticos de colores no deben utilizarse para forrar su mueble CasaMob. De preferencia a paños blancos y suaves para evitar manchas.

      Algunos consejos importantes para la limpieza debajo de los armarios:

      • Cerciórese de enjuagar bien toda el área debajo de los módulos, patas y zócalos al utilizar agua en la limpieza de la cocina.
      • Algunos muebles CasaMob cuentan con el exclusivo sistema de Zócalo Inteligente que abre y cierra. Para la limpieza debajo del mueble con este accesorio, levante apenas el zócalo, pase la escoba o paño (con cuidado para no golpear o enroscar) y enjuague totalmente en el caso que utilice agua. El Zócalo Inteligente es un sistema exclusivo CasaMob que deja su ambiente más bonito, sin dificultar la limpieza del día a día.
  • Montaje
    • Si tiene alguna duda con relación al montaje de los muebles casamob, entre en contacto a través de los siguientes canales:
      contato@casamob.com.br

  • Asistencia técnica
    • La asistencia técnica de los módulos CasaMob es accionada a través de las tiendas donde el producto fue adquirido. Para accionarla, el cliente debe proceder de la siguiente forma:

      • Conducir a la tienda en la que adquirió el módulo CasaMob, tomando el término de la garantía y la factura de compra del producto. El plazo de garantía se inserta en la caja del producto.
      • Informar al empleado de la tienda el problema se encuentra en el producto.

      La tienda accionada será responsable por encaminar el pedido a CasaMob. En este momento, será evaluado si existe necesidad de visita programada a la casa del cliente para una mejor evaluación del problema relatado. Hecho esto, CasaMob enviará las piezas solicitadas a la tienda en el plazo citado en el Certificado de Garantía del Producto, para que se haga el cambio.